개인정보처리방침

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시행일: 2024년 1월 1일

1. 개인정보처리방침의 목적

주식회사 사이커넥트(이하 “회사”)는 “개인정보보호법”, “정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률” 등 관련 법령에 따라 이용자의 개인정보를 보호하고, 이와 관련한 고충을 원활하게 처리할 수 있도록 본 개인정보처리방침을 수립하여 공개합니다. 본 방침은 회사가 제공하는 소개팅 매칭 서비스 “사이”(이하 “서비스”)에 적용됩니다.

2. 수집하는 개인정보 항목

회사는 서비스 제공을 위해 다음과 같은 개인정보를 수집합니다.

3. 개인정보의 수집 방법

회사는 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.

• 회원 가입 및 프로필 설정 시 이용자가 직접 입력
• 서비스 이용 과정에서 자동으로 생성 및 수집
• 고객 상담 및 문의 과정에서 이메일, 전화 등을 통해 수집

4. 개인정보의 이용 목적

수집한 개인정보는 다음의 목적을 위해 이용됩니다.

• 서비스 제공 및 운영: 이용자 간 매칭 및 추천, 프로필 공개, 채팅 서비스 제공
• 회원 관리: 본인 확인, 가입 의사 확인, 부정 이용 방지, 이용 제한 조치
• 서비스 개선: 신규 서비스 개발, 기존 서비스 개선을 위한 통계 분석
• 마케팅 및 광고: 이벤트 및 광고성 정보 제공 (별도 동의 시), 서비스 이용 통계
• 안전한 이용환경 구축: 신고 및 분쟁 처리, 부정 이용 탐지 및 방지
• 고객 지원: 이용자 문의 응대 및 불만 처리, 공지사항 전달

5. 개인정보의 보유 및 이용 기간

이용자의 개인정보는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용 목적이 달성된 후에는 지체 없이 파기합니다. 다만, 다음의 경우 명시된 기간 동안 보관합니다.

6. 개인정보의 제3자 제공

회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다.

• 이용자가 사전에 동의한 경우
• 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
• 서비스 제공에 관한 계약 이행을 위해 필요한 경우 (결제 처리 등)

7. 개인정보의 파기

1. 파기 절차: 이용자의 개인정보는 수집 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져 내부 방침 및 관련 법령에 따라 일정 기간 저장된 후 파기됩니다.
2. 파기 방법:
   • 전자적 파일 형태: 기록을 재생할 수 없도록 기술적 방법을 사용하여 안전하게 삭제
   • 종이 문서: 분쇄기를 이용하여 분쇄하거나 소각
3. 휴면 계정 처리: 1년 이상 서비스를 이용하지 않은 이용자의 계정은 휴면 상태로 전환되며, 휴면 전환 30일 전에 이메일 또는 앱 내 알림으로 사전 고지합니다. 휴면 계정의 개인정보는 별도로 분리 저장 및 관리됩니다.

8. 이용자의 권리와 의무

이용자(또는 법정대리인)는 다음의 권리를 행사할 수 있습니다.

• 열람 요구: 회사가 보유하고 있는 자신의 개인정보에 대한 열람을 요구할 수 있습니다.
• 정정 요구: 개인정보에 오류가 있는 경우 정정을 요구할 수 있습니다.
• 삭제 요구: 개인정보의 삭제를 요구할 수 있습니다. 다만, 법령에서 수집 대상으로 명시한 경우에는 삭제가 제한될 수 있습니다.
• 처리정지 요구: 개인정보의 처리 정지를 요구할 수 있습니다.

위 권리 행사는 서비스 내 설정 메뉴 또는 개인정보 보호책임자에게 이메일로 요청할 수 있으며, 회사는 요청을 받은 날로부터 10일 이내에 처리합니다. 이용자는 자신의 개인정보를 정확하게 유지할 의무가 있으며, 부정확한 정보 제공으로 인해 발생하는 문제에 대한 책임은 이용자에게 있습니다.

9. 쿠키(Cookie) 운영

1. 쿠키의 사용 목적: 회사는 이용자의 서비스 이용 환경을 개선하고 맞춤형 서비스를 제공하기 위해 쿠키를 사용합니다. 쿠키는 이용자의 로그인 상태 유지, 서비스 이용 패턴 분석 등에 활용됩니다.
2. 쿠키의 설치 및 거부: 이용자는 브라우저 설정을 통해 쿠키의 저장을 허용하거나 거부할 수 있습니다. 다만, 쿠키 저장을 거부하는 경우 일부 서비스의 이용에 제한이 있을 수 있습니다.
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10. 개인정보 보호책임자

회사는 이용자의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

이용자는 서비스를 이용하면서 발생하는 모든 개인정보보호 관련 문의, 불만 처리, 피해 구제 등에 관한 사항을 위 개인정보 보호책임자에게 문의할 수 있습니다. 회사는 이용자의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리하겠습니다.

기타 개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요한 경우 아래 기관에 문의하실 수 있습니다.

• 개인정보침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr / 국번없이 118)
• 대검찰청 사이버수사과 (www.spo.go.kr / 국번없이 1301)
• 경찰청 사이버수사국 (ecrm.police.go.kr / 국번없이 182)

11. 개인정보 처리방침 변경

본 개인정보처리방침은 법령, 정책 또는 회사 내부 방침의 변경에 따라 수정될 수 있습니다. 개인정보처리방침이 변경되는 경우, 변경 사항은 서비스 내 공지사항 또는 이메일을 통해 사전에 고지하며, 변경된 방침은 고지한 날로부터 7일 후에 효력이 발생합니다.

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