이용약관

사이 서비스 이용약관

시행일: 2024년 1월 1일

제1조 (목적)

이 약관은 주식회사 사이커넥트(이하 “회사”)가 제공하는 소개팅 매칭 서비스 “사이”(이하 “서비스”)의 이용과 관련하여 회사와 이용자 간의 권리, 의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

1. “서비스”란 회사가 모바일 애플리케이션 및 웹을 통해 제공하는 친구 소개 기반 매칭, 채팅, 프로필 공유 등 일체의 서비스를 의미합니다.
2. “이용자”란 본 약관에 동의하고 회사가 정한 절차에 따라 서비스를 이용하는 회원을 말합니다.
3. “초대코드”란 기존 이용자를 통해 발급되는 고유 가입 인증 코드로, 서비스 가입 시 필수적으로 입력해야 하는 코드를 의미합니다.
4. “로즈”란 서비스 내에서 특정 기능을 이용하기 위해 구매하거나 지급받는 가상 재화를 의미합니다.
5. “프리미엄”이란 월정액 구독을 통해 추가 기능(무제한 프로필 열람, 슈퍼 로즈 등)을 이용할 수 있는 유료 서비스를 의미합니다.
6. “매칭”이란 서비스를 통해 이용자 간 상호 관심 표현이 이루어져 대화가 가능해진 상태를 의미합니다.
7. “콘텐츠”란 이용자가 서비스 내에 게시하는 프로필 사진, 텍스트, 기타 모든 형태의 정보를 의미합니다.

제3조 (약관의 효력 및 변경)

1. 본 약관은 서비스를 이용하고자 하는 모든 이용자에게 적용됩니다.
2. 회사는 합리적인 사유가 발생할 경우 관련 법령에 위배되지 않는 범위 내에서 본 약관을 변경할 수 있으며, 변경된 약관은 서비스 내 공지사항 또는 이메일 등을 통해 사전에 고지합니다.
3. 변경된 약관은 공지 후 7일이 경과한 날로부터 효력이 발생합니다. 다만, 이용자에게 불리한 변경의 경우 30일 이상의 유예기간을 두고 고지합니다.
4. 이용자가 변경된 약관에 동의하지 않는 경우, 서비스 이용을 중단하고 탈퇴할 수 있습니다. 유예기간 내에 별도의 의사표시를 하지 않은 경우 변경된 약관에 동의한 것으로 간주합니다.

제4조 (이용계약의 체결)

1. 이용계약은 이용자가 본 약관 및 개인정보처리방침에 동의하고, 회사가 정한 가입 절차를 완료함으로써 체결됩니다.
2. 서비스 가입은 기존 이용자로부터 발급받은 초대코드를 통해서만 가능합니다.
3. 이용자는 만 18세 이상이어야 하며, 가입 시 정확한 정보를 제공해야 합니다.
4. 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 이용계약 체결을 거부하거나 사후에 해지할 수 있습니다.
   • 실명이 아니거나 타인의 정보를 이용한 경우
   • 허위 정보를 기재하거나 필수 정보를 제공하지 않은 경우
   • 만 18세 미만인 경우
   • 이전에 본 약관 위반으로 이용이 제한된 이력이 있는 경우
   • 기타 회사가 정한 이용 요건을 충족하지 못한 경우

제5조 (서비스의 내용)

1. 회사가 제공하는 서비스의 주요 내용은 다음과 같습니다.
   • 매일 추천 프로필 제공 (오늘의 추천)
   • 이용자 간 관심 표현 및 매칭 기능
   • 매칭된 이용자 간 1:1 채팅 기능
   • 프로필 작성 및 관리 기능
   • 신고 및 차단 기능
   • 초대코드 발급 및 관리 기능
   • 프리미엄 구독 및 로즈 등 유료 서비스
2. 회사는 서비스의 품질 향상을 위해 서비스의 내용을 추가, 변경 또는 중단할 수 있으며, 이 경우 사전에 이용자에게 공지합니다.

제6조 (서비스 이용시간 및 중단)

1. 서비스는 연중무휴, 1일 24시간 제공을 원칙으로 합니다.
2. 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 서비스의 전부 또는 일부를 일시적으로 중단할 수 있습니다.
   • 설비의 보수, 점검, 교체 등 정기적 또는 긴급 유지보수가 필요한 경우
   • 정전, 자연재해 등 불가항력적 사유가 발생한 경우
   • 서비스 이용의 폭주 등으로 정상적인 서비스 제공이 어려운 경우
   • 관련 법령에 따른 행정기관의 요청이 있는 경우
3. 회사는 서비스 중단 시 사전에 이용자에게 공지합니다. 다만, 긴급한 사유가 있는 경우 사후에 공지할 수 있습니다.

제7조 (회원의 의무)

1. 이용자는 본 약관 및 관련 법령을 준수하여야 합니다.
2. 이용자는 자신의 계정 정보를 안전하게 관리할 책임이 있으며, 이를 제3자에게 양도하거나 대여할 수 없습니다.
3. 이용자는 자신의 프로필에 정확하고 최신의 정보를 기재하여야 하며, 허위 정보 기재 시 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.
4. 이용자는 다른 이용자를 존중하며 서비스를 이용하여야 하고, 타인에게 불쾌감이나 피해를 주는 행위를 하여서는 안 됩니다.
5. 이용자는 서비스를 통해 알게 된 타인의 개인정보를 무단으로 수집, 저장, 공개, 유포하여서는 안 됩니다.

제8조 (금지행위)

이용자는 서비스 이용 시 다음 각 호의 행위를 하여서는 안 됩니다.

1. 타인의 정보를 도용하거나 허위 정보를 등록하는 행위
2. 음란, 폭력적, 혐오적, 차별적 콘텐츠를 게시하는 행위
3. 타인을 스토킹, 괴롭히거나 위협하는 행위
4. 상업적 광고, 스팸, 홍보 목적으로 서비스를 이용하는 행위
5. 서비스의 정상적인 운영을 방해하거나 시스템에 무단 접근하는 행위
6. 타인의 개인정보를 무단으로 수집, 저장, 유포하는 행위
7. 금전 거래, 사기 등 불법적인 목적으로 서비스를 이용하는 행위
8. 미성년자에게 부적절한 접촉을 시도하는 행위
9. 타인의 지적재산권, 초상권 등 권리를 침해하는 행위
10. 서비스를 역설계, 디컴파일 또는 기타 방법으로 소스코드를 추출하려는 행위
11. 봇, 크롤러, 스크래퍼 등 자동화 수단을 사용하여 서비스를 이용하는 행위
12. 기타 관련 법령에 위반되거나 사회 통념에 반하는 행위

제9조 (이용제한 및 계약해지)

1. 회사는 이용자가 본 약관 또는 관련 법령을 위반한 경우 서비스 이용을 일시 정지, 영구 정지, 또는 이용계약을 해지할 수 있습니다.
2. 이용제한의 유형은 다음과 같습니다.
   • 경고: 위반 사항에 대한 시정 요청
   • 일시 정지: 일정 기간 서비스 이용 제한 (7일, 30일, 90일)
   • 영구 정지: 서비스 이용의 영구적 제한
   • 강제 탈퇴: 이용계약의 해지 및 모든 데이터 삭제
3. 이용자가 이용제한에 이의가 있는 경우, 제한 조치를 받은 날로부터 14일 이내에 회사에 이의를 제기할 수 있습니다.
4. 이용자는 언제든지 서비스 내 설정을 통해 이용계약을 해지(탈퇴)할 수 있습니다.
5. 이용계약 해지 시 이용자의 개인정보는 관련 법령에서 정한 기간을 제외하고 지체 없이 파기됩니다.

제10조 (유료서비스)

1. 회사는 서비스 내에서 유료로 제공되는 서비스(로즈 구매, 프리미엄 구독 등)를 운영하며, 각 유료서비스의 내용과 가격은 서비스 내에 별도로 고지합니다.
2. 유료서비스의 결제는 앱 내 결제(인앱 결제) 또는 회사가 정한 결제 수단을 통해 이루어집니다.
3. 로즈는 서비스 내에서만 사용 가능한 가상 재화로, 현금으로 환전할 수 없습니다.
4. 미사용 로즈의 유효기간은 구매일로부터 1년이며, 유효기간 경과 시 자동으로 소멸됩니다.
5. 프리미엄 구독은 월 단위 자동 갱신되며, 이용자는 갱신일 최소 24시간 전에 구독을 해지할 수 있습니다.
6. 회사는 유료서비스의 가격을 변경할 수 있으며, 가격 변경 시 사전에 이용자에게 공지합니다.

제11조 (청약철회 및 환불)

1. 이용자는 유료서비스 구매 후 7일 이내에 청약철회를 요청할 수 있습니다. 다만, 이미 사용한 로즈 또는 이용이 개시된 서비스에 대해서는 청약철회가 제한될 수 있습니다.
2. 다음 각 호에 해당하는 경우 청약철회가 제한됩니다.
   • 로즈를 일부 또는 전부 사용한 경우
   • 프리미엄 구독 혜택을 이용한 경우
   • 이용자의 귀책사유로 서비스가 멸실 또는 훼손된 경우
3. 환불은 결제 수단에 따라 처리되며, 인앱 결제의 경우 해당 앱 스토어의 환불 정책이 우선 적용됩니다.
4. 환불 처리 기간은 요청일로부터 영업일 기준 7일 이내이며, 결제 수단에 따라 추가 시간이 소요될 수 있습니다.
5. 회사의 귀책사유로 서비스 제공이 불가한 경우, 이용자는 전액 환불을 받을 수 있습니다.

제12조 (개인정보보호)

1. 회사는 이용자의 개인정보를 “개인정보보호법” 등 관련 법령에 따라 보호하며, 별도의 개인정보처리방침을 통해 구체적인 사항을 고지합니다.
2. 회사는 이용자의 동의 없이 개인정보를 수집 목적 이외의 용도로 이용하거나 제3자에게 제공하지 않습니다.
3. 이용자는 개인정보처리방침에 따라 자신의 개인정보에 대한 열람, 정정, 삭제, 처리정지를 요구할 수 있습니다.

제13조 (저작권 및 지적재산권)

1. 서비스에 포함된 디자인, 로고, 텍스트, 그래픽, 소프트웨어 등 일체의 콘텐츠에 대한 저작권 및 지적재산권은 회사에 귀속됩니다.
2. 이용자가 서비스 내에 게시한 콘텐츠의 저작권은 해당 이용자에게 귀속됩니다. 다만, 이용자는 서비스 운영 및 개선을 위해 회사에 해당 콘텐츠의 이용 권한을 부여합니다.
3. 이용자는 서비스를 통해 얻은 정보를 회사의 사전 동의 없이 상업적으로 이용하거나 제3자에게 제공할 수 없습니다.
4. 회사는 이용자가 타인의 지적재산권을 침해하는 콘텐츠를 게시한 경우, 해당 콘텐츠를 삭제하거나 게시를 중단할 수 있습니다.

제14조 (책임제한)

1. 회사는 천재지변, 전쟁, 정전 등 불가항력적 사유로 인한 서비스 중단에 대해 책임을 지지 않습니다.
2. 회사는 이용자 간의 만남, 교류에서 발생하는 문제에 대해 직접적인 책임을 지지 않습니다. 이용자 간의 분쟁은 당사자 간에 해결하는 것을 원칙으로 합니다.
3. 회사는 이용자가 서비스를 통해 기대하는 결과(매칭 성사, 연애 성공 등)를 보장하지 않습니다.
4. 회사는 이용자의 귀책사유로 인한 서비스 이용 장애 및 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.
5. 회사는 무료로 제공하는 서비스의 이용과 관련하여 관련 법령에 특별한 규정이 없는 한 책임을 지지 않습니다.

제15조 (손해배상)

1. 회사 또는 이용자가 본 약관을 위반하여 상대방에게 손해를 입힌 경우, 손해를 입힌 당사자는 상대방에게 발생한 손해를 배상할 책임이 있습니다.
2. 회사의 손해배상 범위는 이용자가 회사에 지급한 유료서비스 금액을 한도로 합니다. 다만, 회사의 고의 또는 중과실로 인한 손해의 경우 이 한도가 적용되지 않습니다.
3. 이용자가 본 약관을 위반하여 회사에 손해를 입힌 경우(법적 분쟁 비용 포함), 이용자는 회사에 그 손해를 배상하여야 합니다.

제16조 (분쟁해결)

1. 본 약관과 관련된 분쟁은 대한민국 법률을 준거법으로 합니다.
2. 서비스 이용과 관련하여 회사와 이용자 간에 분쟁이 발생한 경우, 양 당사자는 원만한 해결을 위해 성실히 협의합니다.
3. 협의로 해결되지 않는 경우 “전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률”, “소비자기본법” 등에 따른 분쟁조정기관에 조정을 신청할 수 있습니다.
4. 소송이 필요한 경우, 서울중앙지방법원을 제1심 관할법원으로 합니다.